Haber Özeti: 4 Şubat 2026 sabahı itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerinde yaşanan yoğunluk ve teknik aksaklıklar nedeniyle kullanıcılar sisteme erişimde ve kimlik doğrulama adımlarında yavaşlık yaşıyor. Yetkililer sistemin kademeli olarak normale döndüğünü belirtirken, sorunun temelinde sunucu yoğunluğu ve planlı güncellemeler yatıyor.
4 ŞUBAT E-DEVLET ÇÖKTÜ MÜ, NEDEN AÇILMIYOR?
Türkiye'nin dijital dönüşümündeki en kritik platform olan e-Devlet Kapısı, 4 Şubat Çarşamba sabahı itibarıyla kullanıcılarına kapılarını aralamakta güçlük çekiyor. Sisteme giriş yapmaya çalışan binlerce vatandaş, sayfa yüklenme hataları ve işlem zaman aşımı uyarılarıyla karşılaştı. Dijital Dönüşüm Ofisi tarafından koordine edilen sistemde yaşanan bu tür yavaşlamalar genellikle merkezi kimlik doğrulama sistemindeki anlık yük artışlarından kaynaklanıyor.
Hizmet kalitesini artırmak adına yapılan altyapı iyileştirmeleri sırasında, özellikle sabah mesai başlangıç saatlerinde trafik yoğunluğu pik seviyeye ulaştığında erişim engelleri gözlemlenebiliyor. Mevcut durumda platformun tamamen çevrimdışı olmadığı, ancak veritabanı sorgularının normalden daha uzun sürdüğü saptandı. Teknik ekiplerin müdahalesiyle sistemdeki darboğazların giderilmesi süreci devam ediyor.
E-DEVLET SORUNU NE ZAMAN DÜZELECEK?
Geçmiş verilere baktığımızda, e-Devlet üzerindeki benzer erişim kısıtlamaları genellikle 30 dakika ile 2 saat arasında tamamen çözüme kavuşturuluyor. 2025 yılındaki benzer bir yoğunluk döneminde, vergi yapılandırma başvuruları sebebiyle sistem yaklaşık 3 saat boyunca kısıtlı hizmet vermişti. Bugün yaşanan durumun ise daha çok rutin sistem optimizasyonları ve sunucu senkronizasyonundan kaynaklandığı tahmin ediliyor.
Vatandaşların işlemleri yarıda kalmaması için bir süre bekleyip tarayıcı çerezlerini temizleyerek tekrar denemeleri öneriliyor. Mobil uygulama üzerinden giriş yapamayan kullanıcıların, geçici olarak web tarayıcıları üzerinden turkiye.gov.tr adresini kullanmaları, erişim şansını artırabiliyor. Öğle saatlerine doğru sistemdeki tüm fonksiyonların tam kapasiteyle çalışması bekleniyor.
E-DEVLET GİRİŞİNDE YAŞANAN AKSAMALAR VATANDAŞI NASIL ETKİLİYOR?
Dijital platformdaki her bir dakikalık kesinti, hastane randevularından adli sicil kaydı sorgulamalarına, tapu işlemlerinden öğrenci belgesi alımına kadar yüzlerce bürokratik sürecin durması anlamına geliyor. 65 milyondan fazla kullanıcısı bulunan platformda yaşanan bu yasal ve idari gecikmeler, kamu binalarındaki fiziksel yoğunluğun da dolaylı yoldan artmasına sebebiyet veriyor.
Özellikle bugün sabah saatlerinde randevulu işlemleri olan vatandaşların, sistemdeki yavaşlık uyarısını dikkate alarak ekran görüntülerini saklamaları, olası hak kayıplarının önüne geçmek adına bir tedbir olarak görülebilir. Kamu hizmetlerinin aksamaması adına Bulut Bilişim altyapısının bu tür yoğun günlerde otomatik ölçeklendirme ile kapasite artırımına gitmesi, dijital devlet vizyonunun en önemli yapı taşını oluşturuyor.
Dijital Devlet Altyapısının Gelişim Süreci
2008 yılında faaliyete geçen ve o günden bu yana Türk kamu bürokrasisini tamamen dijitalleştiren e-Devlet, bugün 8 binden fazla hizmeti tek çatı altında topluyor. Eski Ulaştırma ve Altyapı Bakanlarının geçmiş dönemlerdeki vurgularına göre, sistemde yüzde 99.9 erişilebilirlik hedefi bulunuyor. Ancak siber güvenlik güncellemeleri ve büyük veri entegrasyonları gibi süreçler, nadiren de olsa bu tür kısa süreli yavaşlamaları kaçınılmaz kılıyor.
Platformun tarihsel gelişimine bakıldığında, 2010'lu yılların başında sadece birkaç yüz bin olan anlık kullanıcı sayısı, bugün milyonlarla ifade ediliyor. Bu devasa veri akışını yönetmek için kullanılan yerli ve milli kamu bulut sistemleri, her geçen gün daha dirençli hale getiriliyor. Kullanıcıların güvenilir bilgi için yalnızca resmi sosyal medya hesaplarını ve duyuru panellerini takip etmeleri, bilgi kirliliğinin önlenmesi açısından kritik önem taşıyor.
